Política de Frete e Entregas

Entender a política de frete e entregas é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Neste documento, vamos detalhar como funcionam os envios, prazos, e o que fazer em caso de problemas. Isso assegura que você esteja bem informado e preparado para qualquer eventualidade.

Como Funciona o Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através dos serviços dos Correios, JADLOG ou Nuvem Envio, abrangendo todas as regiões do Brasil. O processamento do envio ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Cálculo do Frete

1. Escolha os Produtos: Adicione os itens desejados ao carrinho.
2. Informe seu CEP: O valor e o prazo do frete serão calculados automaticamente.

Atenção Importante

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento.
• Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for aprovado.
• O prazo de entrega inclui o tempo de processamento e a entrega efetiva, podendo ocorrer atrasos.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito: entre 4 e 48 horas úteis.
• Pix: até 4 horas úteis após o pagamento.
• Boleto Bancário: após a compensação.

Dicas para Entrega Rápida

Se você tem urgência, recomendamos optar pelo pagamento via Pix para agilizar o processo.

Situações de Não Entrega

1. Endereço Incorreto ou Incompleto

• O endereço de entrega deve ser o mesmo cadastrado na conta do cliente.
• Caso o endereço esteja errado, a encomenda retornará e uma nova taxa de frete será cobrada para reenvio.

2. Alteração de Endereço

• Não é possível alterar o endereço após a finalização do pedido. Contate nosso suporte em até 1 hora caso precise fazer alterações.

3. Atrasos na Entrega

Atrasos podem ocorrer por diversos motivos. Caso isso aconteça, você poderá solicitar o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago.

Danos e Divergências

Danos na Encomenda

• Se a embalagem estiver danificada ao chegar, rejeite o recebimento.
• A Tutti Baby Kids enviará um novo produto sem custo adicional, se confirmados os danos.

Divergências no Conteúdo

Caso haja diferença entre o que foi pedido e o que foi recebido, entre em contato em até 48 horas para resolver a situação.

Cancelamento e Estorno

Se você solicitar o cancelamento dentro do prazo de entrega, apenas o valor dos produtos será ressarcido, devido às taxas de frete cobradas.

Destinatário da Encomenda

Qualquer pessoa presente no endereço de entrega pode receber a encomenda. A loja não se responsabiliza por extravios dentro do endereço informado.

Impossibilidade de Atendimento

Em casos de problemas logísticos, procuramos informar o cliente imediatamente e oferecemos a possibilidade de troca ou cancelamento sem custo adicional.

Mais Informações

Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou através do WhatsApp +55 45998393289.

Compreender nossa política de frete e entregas ajuda você a aproveitar ao máximo sua experiência de compra. Estamos aqui para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível!